2win Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana 2win mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Dikemas kini: 2026. Terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 2win.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2win, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk anda.

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, alamat emel dan maklumat lain yang anda berikan secara sukarela. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal berkaitan peranti dan pelayar yang anda gunakan, termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pengalaman yang lebih baik di telefon bimbit dan komputer.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses transaksi dalam ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi seperti jumlah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG eWallet, Maybank) serta sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh anda secara langsung — data sensitif ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang diperakui.

Data Penggunaan

Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, klik navigasi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengenal pasti isu teknikal.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

2win menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
  • Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan dan kandungan platform.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tidak sah dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan transaksi atau makluman keselamatan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

2win tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

3. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 2win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

  • Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka untuk kemudahan penggunaan berterusan.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan peningkatan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang 2win ambil dengan serius. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

  • Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 2win dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer).
  • Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — tiada sesiapa, termasuk kakitangan 2win, yang boleh melihat kata laluan asal anda.
  • Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Kami menyimpan data pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, 2win akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pengguna yang terjejas mengikut keperluan undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

2win tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi seperti berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diperakui (seperti pemproses FPX atau dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam pengoperasian platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan, mungkin memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Keperluan undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, atau bagi mematuhi perintah mahkamah.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna 2win terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain selain yang dibenarkan.

6. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 2win yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan dalam akaun anda.
  • Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat akaun asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan sedemikian akan diproses mengikut prosedur penutupan akaun kami, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
  • Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

2win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 2win, sila hubungi kami melalui:

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Daftar akaun 2win dengan yakin — privasi anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan pengalaman bermain anda sentiasa menjadi keutamaan kami.

Daftar Sekarang Soalan Lazim
English